Archivos con la etiqueta ‘clientes’

HENRY no es solo un nombre

En EEUU, país muy dado a segmentaciones muy marcadas, probablemente por la cantidad de ciudadanos que residen en el país, así como por la tradición y sapiencia que poseen en la disciplina del marketing, han identificado un target, un segmento de población que se está convirtiendo en la actualidad en sumamente interesante, desde el punto […]

Creando “cantera” desde el branding

Es un placer volver a ponerme en contacto con vosotros/as en esta  nueva temporada para nuestro blog. Me gustaría comentaros algo que me ha parecido importante a tener en cuenta desde el punto de vista comercial para nuestras empresas. Todos/as hemos asumido como cierto que el branding, la capacidad de hacer marca y comunicarla de […]

¡No quiero FANS para mi marca!

Te llegará a tus oídos o a tu mail o cuenta de twitter o a través de muchos medios, artículos y entrevistas de gurús de esto del marketing, que lo que tu empresa necesita para tener un verdadero impacto comercial es tener un gran número de fans. Incondicionales de tu marca que vendan tus excelencias […]

¡¡¡Llamar la atención!!!@@@@@@

Cada vez es más difícil fijar la atención del cliente. De hecho se prodiga cada vez más el cliente o consumidor multipantalla. Con ello hacemos referencia a personas, que en un mismo momento poseen diversos canales de comunicación conectados, abiertos y operativos, es decir, pueden estar viendo la televisión, consultando el correo, criticando la película […]

Objetivo Prioritario: Convertir clientes satisfechos en prescriptores

Todo por y para el cliente. Esta es la frase más repetida en los manuales  de organización de innumerable empresas. Y ciertamente es una intención loable y de agradecer, aunque posteriormente cuando “auditas” su comportamiento organizacional, compruebas que en muchas de ellas, la intención solo queda en eso, en una quimera. Es mucho más frecuente […]

Para clientes de una sola vez, es conveniente establecer una relacion duradera

Existen muchos negocios en que la presencia de cliente, del mismo cliente es excepcional, nada frecuente. Me refiero a empresas que por la naturaleza de su producto o por lo ocasional de su presencia, lo normal es que una vez “consumada la relación con el cliente”, es difícil que vuelvan a coincidir. En definitiva estamos […]